MB360

Política de Privacidade

Versão 1.0 — Esta Política explica como dados pessoais podem ser tratados no contexto da plataforma MB360.

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve práticas relacionadas à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, proteção e demais operações envolvendo dados pessoais no MB360.

O MB360 é uma plataforma de gestão empresarial disponibilizada e administrada por seu responsável, doravante denominado simplesmente “MB360”.

2. Papéis no tratamento de dados

O papel desempenhado pelo MB360 no tratamento de dados pessoais depende da operação realizada.

Em atividades necessárias à administração da própria plataforma, como cadastro de usuários, autenticação, segurança, relacionamento com clientes, suporte e gestão da assinatura, o MB360 poderá definir as finalidades e os meios necessários ao tratamento.

Quando uma empresa cliente insere na plataforma dados pessoais relacionados aos seus próprios clientes, fornecedores, funcionários ou outros terceiros para utilização dos recursos contratados, as responsabilidades de cada parte dependerão da operação realizada e das instruções e finalidades determinadas pela empresa cliente.

3. Dados que podem ser tratados

Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser tratados dados como nome, e-mail, telefone, informações profissionais, dados da empresa, credenciais e informações necessárias à administração da conta.

Também poderão ser armazenadas informações empresariais inseridas ou importadas pelos usuários, incluindo registros relacionados a clientes, fornecedores, funcionários, vendas, despesas, receitas, contratos, projetos, tarefas, estoque, produtos, serviços e outros processos administrados pela empresa cliente.

Dados técnicos relacionados à utilização e segurança da plataforma também poderão ser tratados quando necessários ao funcionamento, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e proteção do serviço.

4. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro ou utilização do MB360, inseridos por outros usuários autorizados da mesma empresa, importados pela empresa cliente ou gerados tecnicamente durante a utilização da plataforma.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para finalidades como:

6. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as bases legais aplicáveis a cada situação, que podem incluir execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando juridicamente aplicável e consentimento quando essa for a base adequada.

A existência de aceite destes documentos não significa que todo tratamento realizado pelo MB360 tenha o consentimento como base legal.

7. Dados inseridos pela empresa cliente

A empresa cliente é responsável por avaliar a legitimidade da coleta e utilização dos dados pessoais que inserir ou importar no MB360 e por fornecer as informações necessárias aos respectivos titulares quando isso for sua responsabilidade.

O acesso dos usuários aos dados da empresa poderá variar conforme as permissões e funcionalidades configuradas na plataforma.

8. Assistente MB360

O Assistente MB360 responde às perguntas do usuário consultando os dados da própria empresa dentro da plataforma, respeitando os módulos e as permissões disponíveis para aquele usuário.

Os números são sempre calculados pelo próprio MB360, dentro da plataforma. Quando o apoio de inteligência artificial estiver ativo, a pergunta, o resultado das consultas feitas para respondê-la (por exemplo, totais e listas daquele assunto) e os trechos do Conhecimento da empresa relacionados podem ser enviados ao Google (Gemini API), somente para redigir a resposta. O envio respeita as permissões do usuário que perguntou e se limita ao necessário para a resposta; recomenda-se não escrever dados pessoais sensíveis nas perguntas. O histórico das conversas fica salvo na conta do usuário, que pode excluí-lo a qualquer momento.

9. Fornecedores e compartilhamento de dados

O MB360 poderá utilizar prestadores de serviços necessários à sua operação, incluindo serviços de infraestrutura e hospedagem, comunicação por e-mail, processamento de pagamentos, monitoramento técnico e segurança, e o Google (Gemini API) no apoio ao Assistente, nos termos da seção 8.

Nesses casos, somente deverão ser tratados os dados necessários às respectivas finalidades, observadas as condições aplicáveis ao serviço e à proteção de dados.

Informações também poderão ser disponibilizadas quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O MB360 pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários à autenticação, manutenção de sessões, segurança e funcionamento da plataforma.

Tecnologias adicionais de medição, diagnóstico ou análise poderão ser utilizadas conforme a configuração do serviço. Quando a legislação aplicável exigir consentimento ou possibilidade de escolha para determinada tecnologia, os mecanismos correspondentes deverão ser disponibilizados.

11. Armazenamento e conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais forem tratados, manter a prestação do serviço, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e observar outros critérios legítimos aplicáveis a cada categoria de informação.

Os períodos de conservação podem variar conforme a natureza dos dados, a relação contratual, requisitos técnicos e obrigações aplicáveis.

12. Segurança da informação

O MB360 adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger informações contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Apesar das medidas de proteção, nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra incidentes. Usuários também devem proteger suas credenciais e dispositivos de acesso.

13. Incidentes de segurança

Eventuais incidentes envolvendo dados pessoais serão avaliados conforme sua natureza, impacto e requisitos legais aplicáveis. Quando cabível, serão adotadas medidas de contenção, investigação, mitigação e comunicação previstas na legislação e regulamentação aplicáveis.

14. Direitos dos titulares

Os titulares de dados pessoais poderão exercer os direitos previstos na legislação aplicável, observadas as circunstâncias e os requisitos de cada solicitação.

Dependendo do tratamento realizado, esses direitos podem envolver confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicáveis, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação e demais direitos previstos em lei.

Quando uma solicitação estiver relacionada a dados inseridos por uma empresa cliente no MB360, poderá ser necessário direcioná-la ou coordená-la com a empresa responsável pela respectiva operação de tratamento.

15. Solicitações de privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais ou a esta Política podem ser encaminhadas para contato@mybusiness360.com.br.

Poderão ser solicitadas informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar a divulgação ou alteração indevida de dados.

16. Transferências e fornecedores tecnológicos

Alguns fornecedores utilizados na operação da plataforma podem processar informações por meio de infraestrutura localizada em diferentes regiões. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis à operação.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas, regulatórias, técnicas ou funcionais. A versão aplicável deverá ser identificada e, quando necessário, o usuário poderá ser informado ou solicitado a realizar nova manifestação.

18. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), quando aplicável.

19. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados no MB360, utilize contato@mybusiness360.com.br.

Versão 1.0. Documento preparado para a fase inicial de disponibilização do MB360 e sujeito a revisão jurídica antes da operação comercial definitiva.

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